A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que congrega a maioria das instituições bancárias do país, inicia a partir de 1° de março mais uma edição do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. Durante o mutirão, que ocorre nos meses de março e novembro desde 2019, são oferecidas condições melhores de parcelamento, descontos e melhores condições de refinanciamento, em dívidas com cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outros empréstimos com bancos e instituições financeiras.
O participante pode negociar diretamente com as instituições ou através da plataforma Consumidor.gov.br. A ação faz parte do Mês do Consumidor e conta com a parceria da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons estaduais. Além disso, o Banco Central colabora com o evento por meio da ferramenta Registrato, que permite aos consumidores consultar suas dívidas no sistema do Banco Central, incluindo o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR). Para acessar o sistema, é necessário ter uma conta no Gov.br, canal de serviços digitais do governo federal.
