Durante a Black Friday de 2024, o e-commerce brasileiro teve um fim de semana agitado, com transações que ultrapassaram os R$ 9,3 bilhões, mostrando um aumento de 10,5% em relação ao ano anterior. Os dados foram divulgados pela plataforma Hora a Hora, da Confi.Neotrust, em parceria com a ClearSale, especialistas em desvendar trapaças financeiras.
O monitoramento minuto a minuto da Hora a Hora é como um detetive dos sites oficiais das marcas, acompanhando cada movimento durante todo o mês de novembro. E olha que entre os dias 28 de novembro e 1 de dezembro, as atualizações eram tão frequentes que pareciam até um leilão. O volume de pedidos na Black Friday cresceu 13,1% em comparação ao ano anterior, atingindo a marca de 17,9 milhões de compras.
Mas nem tudo foi festa: o *ticket médio* das compras em 2024 deu uma leve murchada, ficando em R$ 519,75, um valor 2,3% menor do que em 2023. Segundo *Juliana Lorenzetti*, diretora de crescimento da Confi, os resultados da Black Friday refletem a recuperação econômica e o poder de compra dos brasileiros, como se fosse um sinal de que a economia está saindo da UTI.
E falando em compras, os cinco produtos mais cobiçados foram: eletrodomésticos (15,9%), eletrônicos (11,4%), telefonia (9,4%), moda e acessórios (7,3%) e ar e ventilação (6,3%). No mundo das transações, o cartão de crédito foi o rei, reinando com 63% de uso, seguido pelo PIX, que já é quase uma celebridade com 25,5% das transações. E não podemos esquecer do boleto bancário, que mesmo com seu jeitão tradicional, ainda marcou presença com 7,4%.
Quanto aos compradores, as mulheres dominaram as compras com 51,2%, mostrando que elas sabem bem o que querem. Já os homens ficaram com 48,8%, tentando acompanhar o ritmo. E a faixa etária que mais gastou foi a dos 36 aos 50 anos, seguida pelos jovens de 26 a 35 anos, os mais experientes acima de 51 anos e os jovens até 25 anos, que também marcaram presença.
Mas nem tudo são flores: as fraudes deram o ar da graça, com cerca de 28,5 mil tentativas de golpes, totalizando uma bolada de R$ 45 milhões em prejuízos evitados. As categorias mais visadas foram: instrumentos musicais (4,20%), games (4,02%), informática (2,62%), eletrônicos (2,22%) e celulares (2,20%). O valor médio das fraudes foi de R$ 1.576,75, um aumento de 18% em relação ao ano anterior. A ClearSale alerta que esses números são como um jogo de xadrez, dinâmicos e sujeitos a mudanças.
Em resumo, a Black Friday de 2024 foi um verdadeiro espetáculo no e-commerce brasileiro, com bilhões em transações, consumidores ávidos por descontos e fraudadores tentando dar seus golpes. Uma mistura de emoções e números que mostram como o brasileiro está cada vez mais digital e esperto nas compras online.
