A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) lançou novas regras para notificar beneficiários de planos de saúde inadimplentes.
Agora, o cancelamento só acontece após duas mensalidades em aberto, mas há exceções para contratos antigos. *Empresários individuais* receberão aviso prévio antes do cancelamento, enquanto beneficiários de planos coletivos têm condições específicas.
As mudanças valem para contratos a partir de dezembro de 2024, visando garantir a notificação do consumidor e evitar exclusões. A comunicação será eletrônica, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e até ligações gravadas. Uma modernização que facilita a vida de todos os envolvidos.
